Conditions Générales de Vente

Escape Game Apéro – C4U Aventures

 

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

L’expérience « Escape Game Apéro » est proposée par :

C4U GROUPE – C4U Aventures
SAS immatriculée au RCS sous le numéro 991 501 198
Siège social : 9 rue de Dreux, 27220 Saint-André-de-l’Eure
TVA intracommunautaire : FR61991501198
Email : [à compléter]

Ci-après dénommée « C4U Aventures ».

 

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation, de mise à disposition, d’utilisation et de restitution de l’expérience « Escape Game Apéro ».

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

ARTICLE 3 – DESCRIPTION DE L’EXPÉRIENCE

L’Escape Game Apéro est une expérience immersive autonome proposée sous la forme d’une glacière de jeu comprenant :

• Un scénario original

• Des énigmes et mécanismes de manipulation

• Le matériel nécessaire

• Une formule apéritive selon le choix effectué

Durée indicative : 1h à 2h
Participants : 2 à 6 joueurs

L’expérience fonctionne sans animateur.

 

ARTICLE 4 – TARIFS

Les tarifs sont fixes et exprimés en euros TTC :

• 2 joueurs : 80 €

• 3 à 4 joueurs : 100 €

• 5 à 6 joueurs : 120 €

Prix par glacière – apéritif inclus.

Aucun supplément ne peut être appliqué hors options expressément sélectionnées lors de la réservation.

 

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Forfait livraison : 20 € TTC.

La livraison est proposée dans un rayon maximal de 20 kilomètres autour du centre-ville d’Évreux.

La distance est calculée à partir du centre-ville d’Évreux.

En cas d’adresse située en dehors de ce périmètre :

• La réservation pourra être annulée

• Un remboursement intégral sera effectué

Le client s’engage à être présent au créneau convenu.
En cas d’absence, les frais de livraison ne pourront être remboursés.

 

ARTICLE 6 – RÉSERVATION ET PAIEMENT

La réservation s’effectue exclusivement en ligne.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation.

La réservation devient ferme et définitive après validation du paiement et envoi d’un email de confirmation.

 

ARTICLE 7 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Toute réservation d’un créneau Escape Game Apéro est donc ferme et définitive.

 

ARTICLE 8 – POLITIQUE D’ANNULATION STANDARD

En l’absence de souscription à l’option contractuelle d’annulation flexible :

• Annulation plus de 72h avant : remboursement intégral

• Entre 72h et 24h : avoir valable 6 mois

• Moins de 24h : aucun remboursement

 

ARTICLE 9 – OPTION CONTRACTUELLE D’ANNULATION FLEXIBLE

Le client peut souscrire une option contractuelle d’annulation flexible au tarif de 5 € TTC.

Cette option est facultative et librement désélectionnable lors de la réservation.

En cas de souscription :

• L’annulation est possible jusqu’au jour même

• Le remboursement est intégral, hors coût de l’option (5 € TTC non remboursables)

Sans souscription :

Toute annulation à moins de 24h ne donnera lieu à aucun remboursement.

Cette option constitue une modalité contractuelle complémentaire et ne relève pas du Code des assurances.

 

ARTICLE 10 – CAUTION

Une caution obligatoire de 300 € est demandée lors de la remise de la glacière.

Conditions :

• Présentation obligatoire d’une pièce d’identité valide

• La caution constitue une garantie temporaire et non un paiement

• Elle n’est pas encaissée sauf en cas de dommage, perte ou non-restitution

 

ARTICLE 11 – OPTION CONTRACTUELLE DE PROTECTION CAUTION

Le client peut souscrire une option contractuelle de protection caution au tarif de 5 € TTC.

Cette option est facultative et librement désélectionnable lors de la réservation.

Elle ne supprime pas la caution.

En cas de dommage ou d’objet manquant :

• La caution pourra être encaissée temporairement

• Seule la valeur réelle des éléments concernés sera déduite

• Le solde sera restitué

Cette option ne couvre pas :

• Les dégradations volontaires

• La perte totale du matériel

• L’usage manifestement inapproprié

Cette option constitue une modalité contractuelle complémentaire et ne constitue pas un produit d’assurance.

 

ARTICLE 12 – INVENTAIRE ET RESTITUTION

Le client s’engage à restituer la glacière complète et en bon état.

Un inventaire contradictoire peut être réalisé lors du retour.

En cas de dommage ou d’élément manquant :

• Une estimation raisonnable du coût de remplacement sera effectuée

• Le montant correspondant sera retenu sur la caution

• Un justificatif pourra être fourni sur demande

En cas de contestation, les éléments matériels disponibles pourront être utilisés pour établir la responsabilité.

 

ARTICLE 13 – UTILISATION ET RESPONSABILITÉ

Le matériel est placé sous la responsabilité du client pendant toute la durée de mise à disposition.

Le client s’engage à :

• Respecter les consignes d’utilisation

• Ne pas démonter ou modifier les éléments

• Ne pas exposer le matériel à des conditions inadaptées

C4U Aventures ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un usage inapproprié ou imprudent.

 

ARTICLE 14 – ALLERGIES ET CONTRAINTES ALIMENTAIRES

Toute allergie ou contrainte alimentaire doit être déclarée lors de la réservation.

En l’absence de déclaration préalable, aucune réclamation ultérieure ne pourra être acceptée.

 

ARTICLE 15 – FORCE MAJEURE

C4U Aventures ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution résultant d’un événement de force majeure.

Un report pourra être proposé.

 

ARTICLE 16 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires au traitement des réservations.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

ARTICLE 17 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les scénarios, visuels et mécanismes de jeu sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

 

ARTICLE 18 – RÉSERVATIONS ABUSIVES

Toute demande manifestement abusive, frauduleuse ou répétitive pourra entraîner le refus de toute future réservation.

 

ARTICLE 19 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de C4U GROUPE, sauf résolution amiable préalable.